Personuppgiftsansvarig
Butik.it är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.
Kontakt: info@butik.it eller 08-590 300 01, vardagar 9–17.
Hur vi samlar in dina personuppgifter
- Du lämnar dem själv – när du skapar ett konto, gör en beställning, bokar en tjänst eller kontaktar vår kundservice.
- Automatiskt när du använder butiken – till exempel sessionsinformation, varukorg och de cookies du har godkänt.
- Från externa källor – exempelvis betal- och fraktleverantörer eller offentliga register för att komplettera och uppdatera adress- och företagsuppgifter.
För vilka ändamål vi behandlar uppgifterna
| Ändamål | Uppgifter | Laglig grund |
|---|---|---|
| Hantera och leverera din order | Namn, adress, e-post, telefonnummer, orderhistorik | Fullgörande av avtal |
| Hantera ditt konto och inloggning | E-postadress, lösenord (krypterat), kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal |
| Fakturering, bokföring och betalning | Order- och betalningsuppgifter, organisations-/personnummer | Rättslig förpliktelse |
| Garanti, reklamation och serviceärenden | Order- och produktuppgifter, kontaktuppgifter, felbeskrivning | Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse |
| IT-tjänster: hembesök, fjärrsupport och verkstad | Kontaktuppgifter, adress, ärendebeskrivning, RUT-underlag | Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (RUT) |
| Kundservice och support | Kontaktuppgifter, korrespondens, ärendehistorik | Fullgörande av avtal och berättigat intresse |
| Utveckla och förbättra butiken | Anonymiserad eller aggregerad användningsstatistik | Berättigat intresse |
| Nyhetsbrev och erbjudanden | E-postadress, mobilnummer | Samtycke |
| Förhindra bedrägeri och missbruk | Order-, betalnings- och tekniska uppgifter | Berättigat intresse och rättslig förpliktelse |
Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålet eller så länge lagen kräver det:
- Order- och bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
- Kontouppgifter: så länge du har ett aktivt konto hos oss.
- Garanti- och serviceärenden: under garantitiden och ärendets handläggning.
- Nyhetsbrev: till dess att du avregistrerar dig eller återkallar samtycket.
- Kundserviceärenden: normalt 24 månader efter avslutat ärende.
Vilka vi delar uppgifterna med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna leverera våra varor och tjänster delar vi uppgifter med utvalda samarbetspartner, som endast får behandla dem för vårt ändamål och enligt personuppgiftsbiträdesavtal:
- Betalleverantörer och kreditupplysningsföretag vid fakturaköp.
- Fraktbolag och transportörer för leverans av din order.
- Leverantörer och verkstäder vid garanti-, retur- och serviceärenden.
- IT- och driftleverantörer som hostar butiken och våra system.
- Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter.
Vår målsättning är att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Sker överföring till tredje land säkerställer vi att skyddsnivån är tillräcklig, exempelvis genom EU:s standardavtalsklausuler.
Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder: krypterad trafik (HTTPS), åtkomstbegränsning så att endast behörig personal kommer åt uppgifter, lösenord lagras krypterade och våra system loggas och uppdateras löpande. Lämna aldrig ut ditt lösenord – vi frågar aldrig efter det via e-post eller telefon.
Dina rättigheter
Rätt till information och tillgång
Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att få en kopia av dem. Vi svarar normalt inom 30 dagar och kan behöva ställa kontrollfrågor för att säkerställa din identitet.
Rätt till rättelse
Är någon uppgift felaktig eller ofullständig rättar vi den. Du kan själv ändra namn, adress, telefonnummer och e-postadress under Mitt konto.
Rätt till radering
Vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för. Vissa uppgifter måste vi spara enligt lag, till exempel underlag som omfattas av bokföringslagen.
Rätt att begränsa behandling
Du kan begära att behandlingen begränsas, exempelvis om du anser att uppgifterna är felaktiga eller att behandlingen saknar laglig grund.
Rätt att invända
Du kan invända mot behandling som vi utför med berättigat intresse som grund. Mot direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända, och då upphör vi omgående.
Rätt till dataportabilitet
Uppgifter som du själv lämnat till oss och som vi behandlar med samtycke eller för att fullgöra avtal kan du få ut i ett maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke
Har du lämnat samtycke, till exempel för nyhetsbrev, kan du återkalla det när som helst. Det påverkar inte behandling som redan skett.
Rätt att klaga
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar i policyn
Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras, exempelvis när vi lanserar nya tjänster eller när lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid här på sidan.
Kontakta oss
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter? Hör av dig till info@butik.it eller ring 08-590 300 01. Du kan också använda vårt kontaktformulär.
Senast uppdaterad: 25 augusti 2026.