Fjärrsupport – vi hjälper dig direkt i din dator.
Efter överenskommelse per telefon: Ladda ner vårt fjärrsupportprogram för Windows genom att klicka på knappen nedan. Med hjälp av det lilla programmet kan vi fjärrstyra din dator – du ser hela tiden vad som händer på skärmen.
Filen heter butikit_support.exe och gäller Windows. Hittar du inte nedladdningen? Titta längst ned (eller upp) i din webbläsare och klicka på filen för att starta.
Så funkar fjärrsupport
Förutom vår serviceverkstad och våra duktiga konsulter kan vi också erbjuda dig hjälp på distans om du har problem med din dator. Ring in och berätta ditt problem – så bedömer vi om det är ett fall för fjärrsupport!
1. Ring oss
Berätta vad som krånglar – vi gör en bedömning.
2. Ladda ner programmet
Klicka på knappen och starta filen.
3. Vi ansluter
Du godkänner anslutningen och vi tar över musen.
4. Problemet löst
Du ser allt som sker och kan avbryta när du vill.
Pris
Kostnaden för fjärrsupport är 300 kr inkl. moms (240kr exkl. moms) per påbörjad 15 minuter. ~ 85% av Fjärrsupportärenden löser vi inom 15 minuter!
300 kr / påbörjad 15 min
Vi kan bland annat hjälpa dig med
- Installation av skrivare
- Konfigurering av e-post
- Enklare felsökning
- Inställningar & uppdateringar
Vardagar 09–17. Ring gärna innan du laddar ner så bedömer vi ärendet tillsammans.
Klar att köra igång?
När vi har bedömt att det är ett fall för Fjärrsupport - Klicka på knappen och starta filen.
Programmet kommer från Butik.it och startar ingen anslutning utan att du godkänner den.